日前,青岛221路公交车驾驶员毛剑峰在停站时,发现两位准备登车的男乘客行动不便。他主动搀扶照料,暖心举动获得了乘客们的一致好评。
9月7日中午,毛剑峰驾车从福州北路停车场发往大窑沟济南路方向。车辆行至青岛长途汽车站站点上下客时,两位拄着拐杖、缓步走来的男乘客引起了他的注意。“当时,我感觉两位乘客好像是要乘坐我驾驶的车辆,便特意在站上多等了一会儿。”毛剑峰说,见两位乘客走到车门前,做出准备登车的动作,他连忙起身上前搀扶。“我刚要过去扶他们,乘客就冲我摆了摆手,说上车的时候方便使劲,自己能上来。”看到乘客顺利登车,毛剑峰叮嘱二人戴好口罩、扶稳坐好,继续投入行驶。
行驶过程中,毛剑峰时常通过后视镜观察车内情况,对两位乘客多加留意,并询问对方的下车站点。经交谈,他了解到:两位乘客是病友,因疫情长时间未曾出门。当日,他们相约一起出门透气,没想到乘车时行动不便、遇到难题。
待车辆行至湖北路中山路站点时,两位乘客到站下车。毛剑峰将车停稳,快步来到下客门处,他将胳膊作为对方下车的支点,成为对方的“另一根拐杖”。“下车的时候,我明显感觉到对方的腿使不上劲儿,其中一位乘客差点因为脱力摔倒,幸亏我扶住了他。”毛剑峰的暖心举动让两位男乘客深受感动,他们多次表达谢意。“真是太感谢你了!我们的心里感觉暖暖的!”
面对乘客的道谢,毛剑峰表示这都是他应该做的,他说:“作为一名驾驶员,照顾特需乘客是我的职责。我愿意成为每一位特需乘客的拐杖,让他们在乘车时感受到家一般的温暖!”